VAŠE NAJČASTEJŠIE OTÁZKY
Predávate samostatné obrázky?
Čo robiť keď mi končí predplatné?
Aký je rozdiel medzi štandardnou licenciou a rozšírenou licenciou?
Systém neprijíma platbu. Je to nejaká chyba / nefunguje niečo?
Prečo sú vlastné účty drahšie ako váš štandardný predplatený plán?
Čo sú redakčné obrázky?
Môže byť môj účet aktivovaný aj bez toho aby ste už obdržali moju platbu? Prečo to trvá tak dlho?
Môžem prosím dostať potvrdenie?
O sveteVZOROV
Ako môžem kontaktovať podporu pre zákazníka?
Ako predávať?
Kupujete vektory a ilustrácie?
Čo je sklad obrázkov?
Publikujete katalóg?
NAVIGÁCIA STRÁNKOU
Aké prehliadače sú kompatibilné s touto stránkou?
Aké sú limity pre predávanie?
Môžem zdieľať svoje konto so svojimi priateľmi/kolegami?
Ako si môžem kúpiť predplatné?
OBĽÚBENÉ VZORY
Čo presne znamená kategória Obľúbené?
Ako si pridám obrázky do Obľúbených?
ČLENSTVO
Čo mám robiť ak stránka neakceptuje moje užívateľské meno / heslo alebo email adresu, napriek tomu že som si istý že je správne?
Môžem mať viac ako jeden predplatený aktívny plán v rovnakom čase?
Môžem naďalej používať a predávať obrázky, aj po skončení môjho členstva?
Čo je zoradenie podľa najväčšej popularity/obľúbenosti?
V akej mene účtujete?
Ako si vytlačím faktúru z môjho nákupu?
Čo je automatické predĺženie?
Čo ak zabudnem svoje užívateľské meno alebo heslo?
Ako budete chrániť moje údaje z platby?
VEKTOR - VYUŽITIE
Má mať obrázok ktorý som si kúpil vodoznak?
Ako vlastne pracuje / funguje vaša licencia?
Ak upravím obrázok, môžem si nárokovať na autorské právo / copyright?
Čo je odvodené dielo?
Môžem používať obrázky svetVzorov?
Kde môžem použiť obrázky svetaVzorov?
Moja stránka ukázala správu o vyskytnutí chyby a nieje tam žiaden obrázok – čo to má znamenať/čo je tým myslené?
Môžem si vytvoriť on-line galériu vašich obrázkov?
Čo je vektorový obrázok?
Môžem predať obrázky ktoré som kúpil/a?
VAŠE NAJČASTEJŠIE OTÁZKY
Predávate samostatné obrázky?
Neposkytujeme len predaj jedného obrázka, ale naše plány predplatného ponúkajú cenovo výhodný
prístup obrázkov za prijateľné ceny. Pre informácie o cenách, kliknite tu.
Späť na začiatok
Čo robiť keď mi končí predplatné?
Ak vám končí predplatné obdržíte od nás e-mail, tri dni pred aktuálnym vypršaním zmluvy. Tento e-mail
obsahuje aj návod, ako sa odhlásiť, prípadne obnoviť plán predaja. Informácie sú tiež k dispozícii na domovskej stránke.
Späť na začiatok
Aký je rozdiel medzi štandardnou licenciou a rozšírenou licenciou?
Je veľa rozdielov medzi štandardnou licenciu a rozšírenou Licenciou. Nižšie uvedené odkazy pomôžu odpovedať na vaše
konkrétne otázky týkajúce sa týchto dvoch licencií.
Kliknite tu pre distribučnú sústavu, ktorá porovnáva dve licencie.
Kliknite tu pre aktuálny text Štandardnej licencie.
Kliknite tu pre vlastný text Rozšírenej licencie.
Kliknite tu ak chcete vidieť všetky naše plány a ceny predplatného.
Späť na začiatok
Systém neprijíma platbu. Je to nejaká chyba / nefunguje niečo?
Overte všetky informácie, ktoré vkladáte pri platbe, vrátane variabilného symbolu, ktorý vám
je automaticky po registrácii pridelený. Ak aj napriek opakovanej snahe o platbu nieje váš účet aktivovaný,
prosím obráťte sa na nás telefonicky na čísle +421 948 182 555.
Späť na začiatok
Prečo sú vlastné účty drahšie ako váš štandardný predplatený plán?
Hlavným cieľom svetaVzorov je uspokojiť špecifické potreby zákazníka, ktoré nezapadajú do našich tradičných
predplatných plánov. Hoci sú tieto ceny vyššie, prezentujeme ich ako exkluzívne a ukázali sa ako veľký prínos pre našich zákazníkov.
Späť na začiatok
Čo sú redakčné obrázky?
Redakčné obrázky sú obrázky, ktoré ešte neboli uvoľnené pre komerčné využitie. svetVzorov neposkytuje žiadne
záruky akéhokoľvek druhu s ohľadom na používanie mena, ochrannej známky, loga, uniformy, registrované vzory
alebo autorské práva alebo umelecké diela, to je znázornené na každom obrázku. Musíte si zistiť u konkrétneho
autora či spĺňajú všetky potrebné práva, jeho súhlas alebo povolenie, ktoré môžu byť potrebné pre reprodukciu
obrázkov. Prejdite si prosím pozorne Licenčné podmienky.
Späť na začiatok
Môže byť môj účet aktivovaný aj bez toho aby ste už obdržali moju platbu? Prečo to trvá tak dlho?
Nemôžeme aktivovať zákaznícke účty skôr, až kým naša banka skutočne neobdrží platbu. Bezhotovostné prevody môžu
trvať od 2 - 5 pracovných dní, v závislosti od krajiny a najmä od banky, z ktorej sa prevod uskutočňuje.
Späť na začiatok
Môžem prosím dostať potvrdenie?
Všetky pohyby na vašom účte nájdete pomocou nasledujúcich krokov:
- Prihláste sa na svoj účet
- Prejdite na "Môj účet – Účty - História"
- na zobrazenie všetkých faktúr vyberte transakcie a vytlačte z počítača.
Ak budete potrebovať ďalšiu pomoc ohľadom faktúr, obráťte sa na podporu svetaVzorov +421 948 182 555.
Späť na začiatok
O sveteVZOROV
Ako môžem kontaktovať podporu pre zákazníka?
Odkaz Kontakt nájdete v spodnej časti každej stránky vo sveteVzorov. Prosím, použite náš on-line kontaktný
formulár a pošlite nám otázku, alebo e-mail na svetvzorov@svetvzorov.sk
Späť na začiatok
Ako predávať?
Môžete sa registrovať a pridávať vzory po dobu jedného až troch mesiacov, šesť mesiacov alebo jeden rok,
možnosť pridať až 25 obrázkov za deň. Taktiež ponúkame možnosť zverejnenia vašich obrázkov na titulnej
strane svetaVzorov, čím získavate lepšiu prehľadnosť a vyššiu šancu predaja. Nemáme žiadne skryté alebo
dodatočné poplatky ak sa stanete účastníkom svetaVzorov. Poskytujeme aj špeciálne licencie pre multi-užívateľské
účty, súkromné i mediálne využitie. Zabezpečujeme dostatočnú reklamu pre potencionálnych záujemcov. Ak sa
stanete stálym predajcom a o vaše obrázky bude veľký záujem, zvyšuje sa i vaša úroveň predaja.
Späť na začiatok
Kupujete vektory a ilustrácie?
Ak chcete iba kupovať vektorové obrázky, stačí Voľná registrácia, čím si u nás vytvoríte užívateľské
konto a rovnako ako pri predaji môžete zvyšovať svoju zákaznícku úroveň. Čím viac obrázkov odkúpite, tým sa vaša úroveň zvýši.
Späť na začiatok
Čo je sklad obrázkov?
Série vektorov sú súčasne obrázky, ktoré možno použiť pre tlačovú a webovú reklamu, v knihách a časopisoch,
v novinkách na webových stránkach, v brožúrach, ako motívy na polep auta, či stenovú nálepku a vo veľkom
množstve vlastných aplikácií, v súlade s licenčnými podmienkami, na ktorých sa grafik a kupujúci dohodli.
Použitie vášho vzoru, ktorý je už v predaji vám umožňuje čas na tvorenie nových originálnych vzorov a vy zarábate.
Späť na začiatok
Publikujete katalóg?
V rámci našej trvalej snahy udržať nízke náklady pre našich zákazníkov, nepublikujeme katalógy.
Každý obrázok nájdete v ponuke na našich webových stránkach.
Späť na začiatok
NAVIGÁCIA STRÁNKOU
Aké prehliadače sú kompatibilné s touto stránkou?
svetVzorov bol testovaný na:
Internet Explorer, Opera a Firefox, a Windows. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov, odporúčame používať Firefox.
Späť na začiatok
Aké sú limity pre predávanie?
Môžete pridávať až 25 obrazov za deň. Váš dňový limit začína vo chvíli, keď je váš účet aktivovaný.
V každom 30 dňovom období, môžete pridať až 750 obrázkov! Ponúkame aj osobné licencie pre tých, ktorí
potrebujú väčšiu flexibilitu, a rozšírené licencie pre ďalšie komerčné využitie.
Späť na začiatok
Môžem zdieľať svoje konto so svojimi priateľmi/kolegami?
Nie. Podľa našich Podmienok smie iba jeden používateľ používať svoj účet. Prosím kontaktujte podporu,
ak máte záujem o multi-užívateľské licencie.
Späť na začiatok
Ako si môžem kúpiť predplatné?
Zaregistrujte sa vo sveteVzorov a vyberte si plán predaja, ktorý je pre vás najvýhodnejší, alebo zvoľte plán,
ktorý budete najviac potrebovať. Po registrácii obdržíte váš osobný variabilný symbol, ktorý treba použiť pri
platbe na účet, ktorý rovnako dostanete po úspešnej registrácii. Hneď ako náš systém spracuje platbu,
vaše konto bude prístupné na dobu, ktorú ste si vybrali.
Späť na začiatok
OBĽÚBENÉ VZORY
Čo presne znamená kategória Obľúbené?
Položka Obľúbené je určená najmä pre kupujúcich. Do nej si užívatelia pridávajú obrázky, ktoré chcú neskôr kúpiť
a zostanú v tejto kategórií, kým ich neodstránite, a to aj potom, čo váš aktuálny plán vypršal.
Späť na začiatok
Ako si pridám obrázky do Obľúbených?
Kategória Obľúbené sa používa k ukladaniu obrázkov, ktoré by ste chceli neskôr kúpiť, alebo zdieľať s kolegami.
Môžete umiestniť obrázky do „Obľúbené“, a neskôr kúpiť obrázky, alebo poslať odkaz Obľúbené priateľovi / kolegovi
ako recenziu. Nemusíte si ukladať obrázky medzi obľúbené. Je úplne na vás, koľko obľúbených vzorov máte.
Späť na začiatok
ČLENSTVO
Čo mám robiť ak stránka neakceptuje moje užívateľské meno / heslo alebo email adresu, napriek tomu že som si istý že je správne?
Snažíte sa pravdepodobne prihlásiť na nesprávnom mieste, alebo nastala nejaká chyba spojenia. Ak problémy pretrvávajú
kontaktujte svetvzorov@svetvzorov.sk, prípadne našu zákaznícku linku +421 948 182 555.
Späť na začiatok
Môžem mať viac ako jeden predplatený aktívny plán v rovnakom čase?
Áno - môžete kombinovať štandardnú a rozšírenú licenciu plány. Ak máte záujem o viac ako jedno aktívne predplatné
prosím kontaktujte nás mailom svetvzorov@svetvzorov.sk
Späť na začiatok
Môžem naďalej používať a predávať obrázky, aj po skončení môjho členstva?
Áno. Obrázky zostávajú trvale na našej stránke, pokiaľ ich budete chcieť predávať naďalej i mimo predplatného.
Vaše užívateľské konto bude i rovnako aktívne. Rozdiel medzi aktívnym a neaktívnym účtom je ten, že už nebudete
môcť pridávať ďalšie obrázky, len ak si znova obnovíte plán predaja. Ak vám skončí doba predplatenia, obrázky
sa už nebudú zobrazovať ani na titulnej stránke. Podľa podmienok našej licencie, môžete zásoby nepoužitých
obrázkov predávať po dobu neurčitú.
Späť na začiatok
Čo je zoradenie podľa najväčšej popularity/obľúbenosti?
Pri každom obrázku počítame aký je oň záujem na základe celkového predaja, dobu, počas ktorej bol obrázok
k dispozícii pre zákazníkov na našich stránkach, a rad ďalších vlastníckych metrík. Výsledky vyhľadávania
podľa najobľúbenejších obrázkov v súčasnosti určujú predvolené nastavenia, ktoré zaručujú, že sa vám zobrazia
obrázky v poradí, ktoré majú najvyššiu úroveň. Ak je pri obrázku I písmenko malé „e“ zaručuje exkluzivitu
daného obrázku. Každý predajca získava I hodnotenie v podobe hviezdy, na základe ktorej máte možnosť vidieť,
ako úspešný v predaji je. Dodatočné triedenie zahŕňajú možnosti "najnovšie" a "najstaršie“.
Späť na začiatok
V akej mene účtujete?
Účtujeme v oficiálnej mene svojej domovskej krajiny v Eurách. Pri prevode z iných krajín, ktoré niesu členom
EU vykonáva prechod na miestnu menu každá banka automaticky za určitý poplatok, ktorý si určujú banky samostatne.
Späť na začiatok
Ako si vytlačím faktúru z môjho nákupu?
Všetky pohyby na účte môžete nájsť podľa nasledujúcich krokov:
- Prihláste sa na svoj účet
- Prejdite na "Môj účet – Účty - Faktúry", pre zobrazenie všetkých faktúr
- Vyberte si aktuálnu transakciu a vytlačte ju z počítača. Ak budete potrebovať ďalšiu pomoc pri hľadaní / obdržaní prosím kontaktujte svetVzorov na +421 948 182 555
Späť na začiatok
Čo je automatické predĺženie?
Automatické predĺženie je pohodlná možnosť, ktorá vám umožní automaticky pokračovať v predplatenom pláne predaja.
Spravte tak na začiatku, takže akékoľvek zmeny cien v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov sa na vás nebudú vzťahovať.
Môžete zrušiť automatické predĺženie kedykoľvek vo svojom sveteVzorov doma alebo na e-mailovej adrese svetvzorov@svetvzorov.sk
Späť na začiatok
Čo ak zabudnem svoje užívateľské meno alebo heslo?
Stačí kliknúť na Zabudli ste heslo? odkaz v okne prihlásiť sa, kde uvediete vaše užívateľské meno a e-mail následne
vám bude heslo zaslané na Vašu e-mailovú adresu.
Späť na začiatok
Ako budete chrániť moje údaje z platby?
Všetky vaše informácie sú uložené v chránenej databáze na zabezpečenom serveri v bezpečnom mieste.
Späť na začiatok
VEKTOR - VYUŽITIE
Má mať obrázok, ktorý som si kúpil vodoznak?
Obrázky, ktoré sú zakúpené nebudú chránené vodotlačou.
Späť na začiatok
Ako vlastne pracuje / funguje vaša licencia?
Podrobné informácie nájdete na našej stránke licencie.
Späť na začiatok
Ak upravím obrázok, môžem si nárokovať na autorské právo / copyright?
Môžete zmeniť vzhľad obrázku a používať ho, ale musíte mať súhlas od majiteľa obrázku. svetVzorov a
jej dodávatelia aj naďalej vlastní všetky obrazy, či boli zmenené.
Späť na začiatok
Čo je odvodené dielo?
Podľa autorského zákona sa definuje "odvodené dielo" ako dielo, ktoré je založené alebo odvodené z jedného
alebo viac už existujúcich diel, na tieto diela sa vzťahuje pôvodné autorské právo, ak obsahuje to, čo sa
nachádza v pôvodnom obrázku "v pôvodnej práci autorstva". Odvodené diela, známe tiež ako" nové verzie",
sú napríklad preklady, hudobné aranžmá či umelecké reprodukcie. Každá práca, pri ktorej sú redakčné úpravy,
anotácie, rozpracovanie či iné úpravy predstavujúce celok, pôvodná práca autorstva je "odvodené dielo" alebo
"nová verzia" a bez súhlasu autora nieje možné takéto diela publikovať.
Späť na začiatok
Môžem používať obrázky svetVzorov?
Áno. Môžete použiť ktorékoľvek zakúpené dielo, s výslovným súhlasom autora daného motívu. Pri každom obrázku je
uvedené akú licenciu autor povoľuje.
Späť na začiatok
Kde môžem použiť obrázky svetaVzorov?
Podľa našich licenčných podmienok môžete použiť vektory na:
- webových stránkach
- multimediálnych prezentáciách
- billboardoch
- banneroch
- na obchodné účely
- vizitky
- dekorácie
- verejné priestory
- polepy áut
- nálepky na stenu
- výzdoba v obchodoch a mnoho iných použití uvedených v našej štandardnej a rozšírenej licenčnej zmluve
Späť na začiatok
Moja stránka ukázala správu o vyskytnutí chyby a nieje tam žiaden obrázok – čo to má znamenať/čo je tým myslené?
Znamená to, že ste zadali buď neplatné číslo obrázku, alebo autor obrázok stiahol z webu. Autor môže
odstrániť obrázky z webu kedykoľvek. Ak vidíte obrázok, ktorý sa vám páči, kontaktujte autora čo najskôr.
Späť na začiatok
Môžem si vytvoriť on-line galériu vašich obrázkov?
Nie. Používatelia môžu nájsť obrázky uvedené priamo na našich webových stránkach. Odporúčame, aby ste použili
„Obľúbené“ pre účely združenia a zdieľania obrázkov.
Späť na začiatok
Čo je vektorový obrázok?
Vektor je obraz poskladaný z grafických objektov napr. z úsečiek, kružníc, kriviek, textu .... a presne popísaných bodov.
To je výhoda, lebo všetky časti obrázka sú ľahko editovateľné a obrázok nezaberá na disku veľa miesta. Vektorové obrázky
si zachovávajú kvalitu pri úpravách ako zväčšovanie a zmenšovanie; nie sú "kockaté" ani sa nerozmazávajú.
Späť na začiatok
Môžem predať obrázky ktoré som kúpil/a?
Nie. Nesmiete predávať obrázky, ktoré kúpite vo sveteVzorov. Môžete ich použiť na vlastné účely, ale nie ponúknuť k
ďalšiemu predaju alebo distribúcii.
Späť na začiatok